Política de Privacidade
Esta política explica como tratamos seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Controladora e encarregada
Priscila Rafaela, Fisioterapeuta, CREFITO 4/139441F, Belo Horizonte/MG.
Contato para assuntos de privacidade: [email protected] · WhatsApp (31) 99507-0999.
Quais dados coletamos
Nome e data de nascimento do paciente, celular, e-mail (opcional), endereço (apenas para atendimento domiciliar), o serviço escolhido, a data e o horário. A data de nascimento serve para adequar o atendimento à faixa etária do paciente e compõe a identificação exigida no prontuário. Não coletamos informações clínicas pelo site; elas são tratadas somente no atendimento, conforme as normas do COFFITO.
Pacientes menores de 18 anos
Quando o paciente é criança ou adolescente, o agendamento deve ser feito pelo responsável legal, que informa o próprio nome e autoriza o uso dos dados do paciente. Esses dados são tratados no melhor interesse da criança ou do adolescente, conforme o art. 14 da LGPD, e o contato é feito com o responsável.
Para que usamos
Exclusivamente para gerir o seu agendamento: confirmar, lembrar, organizar o deslocamento até o seu endereço e registrar o pagamento.
Base legal
Procedimentos preliminares a contrato solicitados por você (art. 7º, V) e, por se tratar de um serviço de saúde, tutela da saúde em procedimento realizado por profissional de saúde (art. 11, II, “f”). Também pedimos o seu consentimento no momento do agendamento.
Por quanto tempo guardamos
Os dados de agendamento de quem não chegou a ser atendido são guardados por até 24 meses e depois eliminados. Quando há atendimento, os dados passam a integrar o prontuário fisioterapêutico, que, por norma do COFFITO (Resolução nº 414/2012), é guardado em sigilo por no mínimo cinco anos a contar do último registro.
Compartilhamento
Não vendemos nem compartilhamos seus dados para fins comerciais. O sistema fica hospedado em provedor de nuvem contratado, com acesso restrito à Priscila. Para preencher o endereço a partir do CEP, o seu navegador consulta os serviços públicos BrasilAPI e ViaCEP, enviando apenas o CEP ou o nome da rua digitados. A comunicação com você pode ocorrer pelo WhatsApp, por iniciativa sua ou para confirmar o agendamento.
Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento, confirmação e acesso aos dados, correção, eliminação, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD), pelos contatos acima. Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.